Philip Kotler citações famosas

O Marketing leva um dia para aprender. Infelizmente, é preciso uma vida inteira para dominar.

A melhor publicidade é feita por clientes satisfeitos.

Marketing é uma corrida sem linha de chegada

O Marketing é o conjunto de actividades humanas destinadas a facilitar e a consumar os intercâmbios.

O vendedor bem-sucedido cuida primeiro do cliente e, em segundo lugar, dos produtos.

O departamento de vendas não é a empresa inteira, mas é melhor que toda a empresa seja o departamento de vendas.

A melhor maneira de manter os clientes é constantemente descobrir como dar-lhes mais por menos.

O mais importante é prever para onde os clientes se deslocam e estar à sua frente.

Marketing não é a arte de encontrar maneiras inteligentes de descartar o que você faz. É a arte de criar um verdadeiro valor para o cliente.

As boas empresas irão satisfazer as necessidades; as grandes empresas criarão mercados.

As comunicações integradas de marketing são uma forma de analisar todo o processo de marketing do ponto de vista do cliente.

Já não basta satisfazer os seus clientes. Você deve encantá-los.

É mais importante fazer o que é estrategicamente correcto do que o que é imediatamente rentável.

As empresas pobres ignoram os seus concorrentes; as empresas médias copiam os seus concorrentes; as empresas vencedoras lideram os seus concorrentes.

O futuro está à nossa frente. Já aconteceu.

Hoje você tem que correr mais rápido para ficar no lugar.

Toda empresa é uma empresa de serviços. O seu serviço coloca um sorriso no rosto do cliente?

As empresas prestam demasiada atenção ao custo de fazer alguma coisa. Deveriam preocupar-se mais com o custo de não o fazer.

A chave para a criação de marcas, especialmente para as empresas mais pequenas, é concentrar-se num número limitado de áreas temáticas e desenvolver excelentes conhecimentos nessas áreas.

A teoria do marketing é sólida, mas a prática do marketing deixa muito a desejar.

A arte do marketing é a arte da construção da marca. Se não é uma marca, é uma mercadoria. Então o preço é tudo e o produtor de baixo custo é o único vencedor.

Não compra uma parte de mercado. Descubra como ganhá-lo.

Marketing autêntico não é a arte de vender o que você faz, mas saber o que fazer.

Bons clientes são um activo que, quando bem gerido e servido, devolverá um fluxo de rendimento vitalício considerável para a empresa.

Existe apenas uma estratégia vencedora. É definir cuidadosamente o mercado-alvo e dirigir uma oferta superior a esse mercado-alvo.

Os comerciantes inteligentes de hoje não vendem produtos; eles vendem pacotes de benefícios. Eles não vendem apenas valor de compra; eles vendem valor de uso.

A internet criará o ganhador e enterrará os retardatários.

A sua empresa não pertence a mercados onde não pode ser a melhor.

Nos últimos 60 anos, o marketing deixou de ser centrado no produto (Marketing 1.0) Para ser centrado no consumidor (Marketing 2.0). Hoje vemos o marketing como uma transformação mais uma vez em resposta às novas dinâmicas do ambiente. Vemos empresas expandindo seu foco de produtos para consumidores e questões da humanidade. O Marketing 3.0 é o estágio em que as empresas passam da centralidade no consumidor para a centralidade no ser humano e onde a rentabilidade é equilibrada com a responsabilidade corporativa.

Não existe mercadoria. Trata-se simplesmente de um produto à espera de ser diferenciado.

O Marketing está a tornar-se uma batalha baseada na informação e não no poder de venda.

A vantagem competitiva é a capacidade de uma empresa ter um desempenho de uma ou mais formas que os concorrentes não podem ou não irão igualar.

Observe o ciclo de vida do produto; mas, mais importante, observe o ciclo de vida do mercado.