Chip Heath citações famosas

A maldição do conhecimento: quando nos é dado conhecimento, é impossível imaginar como é faltar esse conhecimento.

O sucesso surge da qualidade das decisões que tomamos e da quantidade de sorte que recebemos. Não podemos controlar a sorte. Mas podemos controlar a forma como fazemos escolhas.

Quanto mais Ganchos uma ideia tiver, melhor ela se agarrará à memória.

A maneira mais básica de chamar a atenção de alguém é esta: quebrar um padrão.

O primeiro problema da comunicação é chamar a atenção das pessoas.

A raiva prepara-nos para lutar e o medo prepara-nos para fugir.

A mudança é difícil porque as pessoas se desgastam. E essa é a segunda surpresa sobre a mudança: o que parece preguiça é muitas vezes exaustão.

Quanto mais reduzirmos a quantidade de informação numa ideia, mais pegajosa ela será.

Para tornar as nossas comunicações mais eficazes, temos de mudar o nosso pensamento de " que informação tenho de transmitir?"para" que perguntas Quero que o meu público faça?

O que está a funcionar e como podemos fazer mais?

Basta procurar um começo forte e um final forte e seguir em frente.

Uma vez que sabemos alguma coisa, temos dificuldade em imaginar como era não saber.

Este é o maior problema em analytics hoje.

A maioria dos analistas é tão inteligente e tem ideias surpreendentes, mas não consegue transmitir as suas ideias geniais aos outros.

Criar uma necessidade de encerramento.

Quando você está no início, não fique obcecado com o meio, porque o meio vai parecer diferente quando você chegar lá.

Quando as pessoas conhecem o destino desejado, ficam livres para improvisar, se necessário, na sua chegada.

Que perguntas Quero que o meu público faça?

Muitos de nós temos experiência em áreas específicas. Tornar-se um especialista em algo significa que nos tornamos cada vez mais fascinados por nuances e complexidade. É aí que a maldição do conhecimento entra em ação, e começamos a esquecer como é não saber o que sabemos.

O que parece resistência é muitas vezes uma falta de clareza.

A Aha! a experiência é muito mais satisfatória quando é precedida pela experiência huh.

Grit não é sinónimo de trabalho duro. Trata-se de uma certa obstinação. Um recluso de prisão deselegante montará uma nova e ousada tentativa de fuga todos os meses, mas um recluso de prisão corajoso esculpe uma colher de concreto de cada vez. Grão

O que está quebrado, e como podemos corrigi-lo?

A simulação Mental não é tão boa como fazer alguma coisa. Mas é a próxima melhor coisa. E o tipo certo de história é uma simulação.

Um dos meus bloggers favoritos que consegue articular claramente as suas ideias é Avinash Kaushik. O único problema? Suas ideias são tão impressionantes que seus posts têm uma milha de comprimento, mas eu prometo que valem a pena.

Não existe uma audiência passiva.

Muitos exércitos falham porque colocam toda a sua ênfase na criação de um plano que se torna inútil dez minutos para a batalha