Keith Rabois citações famosas

Trate o suporte ao cliente como um produto.

A equipe que você constrói é a empresa que você constrói.

Qualquer executivo, qualquer CEO não deve ter 1 estilo de gestão. Seu estilo de gestão precisa ser ditado pelo seu funcionário.

Quando você começa uma empresa, tudo vai parecer uma bagunça. E realmente deveria. Se você tem muito processo, muita previsibilidade, provavelmente não está inovando rápido o suficiente e criativamente o suficiente.

A chave para a cultura é que é um quadro para a tomada de decisões. E se isso está incorporado na sua cultura, as pessoas aprendem a tomar decisões através dessa cultura sem que você nunca diga nada. Você nunca tem que realmente fazer nada, exceto assistir e promover e mover as pessoas ao redor.

Você realmente precisa gastar muito do seu tempo focando as pessoas.

Então esse é o seu trabalho também, esclarecer e simplificar para todos em sua equipe. Quanto mais simplificares, melhor será o desempenho das pessoas.

Quanto mais simplificares, melhor será o desempenho das pessoas. As pessoas não conseguem compreender e acompanhar um conjunto longo e complicado de iniciativas. Portanto, temos de reduzir a uma, duas ou três coisas e utilizar um quadro que possam repetir, que possam repetir sem pensar, que possam repetir aos amigos, que possam repetir à noite.

Delegar completamente. Deixe as pessoas cometerem erros e aprenderem.

Ser um capitalista de risco para mim é como ser mais um psicólogo. Por isso, se vierem ao meu escritório, temos duas cadeiras com uma mesa no meio. E nós nos sentamos e é como, Diga-me seus problemas.

A principal métrica para saber se você foi bem-sucedido é qual fração de seus funcionários usa esse painel todos os dias.

Construir uma empresa que os idiotas possam gerir, porque eventualmente o farão.

Construir uma empresa é basicamente pegar todas as pessoas irracionais que você conhece... Colocá-los em um prédio e depois morar com eles 12 horas por dia, pelo menos.

Não aceite a desculpa da complexidade. Muitas pessoas vão dizer - lhe, isso é muito desafiador, isso é muito complicado, Sim bem, eu sei que outras pessoas simplificam, mas isso não é para mim, este é um negócio complicado. Estão enganados. Você pode mudar o mundo em 140 caracteres.

Crie ferramentas que permitam que as pessoas tomem decisões no mesmo nível, idealmente, de fidelidade que você mesmo as tomaria.

Não vai fazer a maior parte do trabalho. Não devias estar a fazer a maior parte do trabalho... e a maneira como você deixa de fazer a maior parte do trabalho é delegar.

Queres procurar as anomalias. Você não quer realmente procurar o comportamento esperado.

Não aceite a desculpa da complexidade.

A maioria das pessoas, a maioria das grandes pessoas, são até munições. Mas o que você precisa na sua empresa são barris. Você só pode disparar através do número de barris únicos que você tem, de modo que é assim que a velocidade da sua empresa melhora... é adicionando barris, e então você os estoca com munição e então você pode fazer muito.

Toda boa startup é um culto. E é realmente difícil criar um culto se você estiver compartilhando espaço com as pessoas. Porque um culto significa que você pensa que é melhor do que qualquer outra startup, você tem uma maneira especial de fazer as coisas que é melhor do que qualquer outra pessoa no mundo.

Obrigue-se a simplificar cada iniciativa, cada produto, cada marketing, tudo o que faz.

O trabalho mais importante de um editor é simplificar, simplificar simplificar, e isso geralmente significa omitir coisas.

Se as pessoas começam a ir a uma mesa, alguns funcionários individuais desk e eles não se reportam a eles... é um sinal de que eles acreditam que essa pessoa pode ajudá-los. Então, se você vê isso de forma consistente, esses são seus barris. Apenas promova - os, dê-lhes mais oportunidades o mais rápido possível.

Na verdade, eu diria que forjar uma empresa é muito mais difícil do que forjar um produto

Em última análise, não acredito que se possa construir uma empresa sem muito esforço e que se deva dar o exemplo.

A verdadeira coisa que você faz é fazer muitas perguntas.

O que você realmente quer fazer com todos os funcionários, todos os dias, é expandir o escopo de suas responsabilidades até que elas quebrem.

O ambiente de escritório em que as pessoas vivem e trabalham determina a sua cultura e a forma como as pessoas tomam decisões.

A maioria das pessoas concorda que os detalhes são importantes quando se depara com o usuário. Mas onde o verdadeiro debate é sobre coisas que não enfrentam o usuário.

Você quer começar com o objectivo de tudo deve sentir exatamente o mesmo.

Você geralmente sabe quando alguém lhe pede para fazer algo - estou escrevendo mais ou editando mais? O editor é a melhor metáfora para o seu trabalho.

Quando as consequências são baixas e o Senhor tem uma confiança muito baixa na sua própria opinião, deve delegar absolutamente.

Você precisa simplificar a proposta de valor nas métricas da empresa para o sucesso em um quadro branco.

No começo, quando você começa uma empresa, tudo vai parecer uma bagunça e realmente deveria. Deve parecer que todos os dias há um novo problema, e o que você está fazendo é fundamentalmente triagem.

Basicamente isto é o que você quer máquina de alto desempenho que os idiotas podem executar.

Há três coisas que você precisa fazer como CEO-Fundador. Pense estrategicamente, conduza o design e conduza a tecnologia. Algumas pessoas que são realmente boas em um podem construir uma empresa bastante fundamental. A maioria das pessoas que são muito bem sucedidas são boas em dois. Mas o Jack é a única pessoa no Vale que conheci que são os três. Ele é um estrategista de primeira linha, um designer de primeira linha e um tecnólogo de primeira linha.

As empresas que tradicionalmente tenho visto se saírem melhor a longo prazo lideraram os investidores nas suas rondas de sementes

Normalmente, quando contratamos mais engenheiros, não fazemos muito mais, às vezes fazemos menos.

Seu objetivo ao longo do tempo é usar menos tinta vermelha todos os dias.

As pessoas que trabalham consigo devem, em Geral, Apresentar as suas próprias iniciativas.

A próxima coisa que você faz é alocar recursos.

Os barris são muito difíceis de encontrar. Mas quando você os tiver, dê - lhes muita equidade. Promova-os, leve-os para jantar todas as semanas, porque são praticamente insubstituíveis porque também são muito específicos culturalmente. Assim, um barril numa empresa pode não ser um barril noutra empresa. Uma das maneiras, a definição de um barril é, eles podem pegar uma ideia desde a concepção e levá-la até o transporte e trazer pessoas com eles.

Nunca é uma métrica, é para onde a pessoa está indo ou não. As métricas são usadas para fazer as coisas funcionarem melhor, mas não necessariamente tornam um negócio melhor.

Possivelmente, a coisa mais importante que você faz é realmente editar a equipe.

À medida que a empresa aumenta, todos não serão convidados para todas as reuniões, mas vão querer ir a todas as reuniões.

O trabalho de um editor é garantir uma voz consistente.

A construção de um painel, em primeiro lugar, deve ser elaborada pelo fundador.

Entro num escritório da empresa e posso dizer muitas vezes se vou investir, assim que entrar.

Eu não acredito nunca em espaços de escritórios compartilhados. Peter fala um pouco sobre isso, toda boa startup é um culto. É muito difícil criar um culto se você estiver compartilhando espaço com as pessoas.

É fácil de atalho quando você ficar ocupado explicando o porquê do mundo, mas é muito importante para tentar.