James Sinegal citações famosas

Não faz muito bem ter uma imagem de qualidade, seja com a instalação ou com a mercadoria, Se você não tem pessoas de qualidade real cuidando de seus clientes.

Quando os funcionários estão felizes, são os seus melhores embaixadores.

Penso que a maior coisa que causa dificuldades no mundo dos negócios é a visão de curto prazo. Ficamos obcecados com isso. Mas obriga a más decisões.

A nossa atitude é que, se contratarmos pessoas boas e lhes pagarmos um salário justo, as coisas boas acontecerão para a empresa.

Tem de se preocupar com o rumo a que a empresa se dirige a longo prazo.

Digo nas nossas conferências de gestão que o montante que o Wal-Mart cresce em apenas um ano é o equivalente à dimensão da Costco.

Penso que a maioria das pessoas que gerem empresas hoje está motivada e o pagamento é uma pequena parte da motivação.

Você destrói a iniciativa dos trabalhadores se eles não sentem que têm uma chance de lutar para fazer parte do sonho americano.

Sempre fomos a favor da melhoria dos salários dos trabalhadores. Quando você tem uma classe média forte, eles querem comprar mais coisas na Costco.

Quando se contrata pessoas boas e se proporciona bons empregos, bons salários e uma carreira, vão acontecer coisas boas.

Faz uma aposta educada. Se você ocasionalmente não cometer um erro, você não está fazendo o seu trabalho.

Houve uma proposta na Califórnia que iria manter fora Wal-Mart mas permitir Costco. Opôs-se. Estás maluco? Isso é verdade: eu sempre me oponho a esse tipo de coisa. A concorrência torna-nos melhores. Algumas das nossas melhores lojas têm um Sam's Club ao lado.

Salários obscenos enviam a mensagem errada através de uma empresa.

Você poderia aumentar o preço de, digamos, uma garrafa de ketchup para us $1,03 em vez de US $1, e ninguém saberia. Aumentar os preços apenas 3% por produto acrescentaria 50% ao seu rendimento antes dos impostos. Por que não fazê-lo? É como heroína: você faz um pouco e quer um pouco mais. Aumentar os preços é o caminho mais fácil.

Aumentar o stock de um dia para o outro não é o que estamos a fazer. Estamos a construir uma boa empresa e a ter um bom desempenho a longo prazo. Sei que todos dizem isso, parece banal quando o repito dessa forma, mas essa é e sempre foi a nossa atitude em relação aos nossos negócios. Se fizermos as coisas certas, o preço das acções cuidará de si próprio e os nossos accionistas serão recompensados.

Em última análise, você recebe o que paga.

Pagar bem aos seus funcionários não é apenas a coisa certa a fazer, mas contribui para bons negócios.

Se cuidarmos do negócio e ficarmos de olho na linha do gol, o preço das ações cuidará de si mesmo.

A nossa atitude sempre foi a de que, se contratarmos boas pessoas e proporcionarmos bons salários e bons empregos e mais do que isso - se fornecermos carreiras -, as coisas boas acontecerão à sua empresa. Penso que podemos dizer que isso foi provado pela qualidade das pessoas que temos e pela forma como construíram a nossa organização.

Pagar bons salários não se opõe a uma boa produtividade.

Você simplesmente não pode ficar muito focado em se preocupar com o que vai acontecer no próximo trimestre. Tem de se preocupar com o rumo a que a empresa se dirige a longo prazo.

A tecnologia ajuda-nos a tornar-nos mais eficientes e produtivos, mas o nosso negócio ainda tem muita arte em oposição à estritamente ciência.

Se você tem que trabalhar para o resto de sua vida, é melhor você fazer algo que você vai gostar.

Se, de alguma forma, fosse feita uma proclamação de que os C. E. O. só poderiam ganhar um máximo de 300.000 dólares por ano, não haveria escassez de homens e mulheres muito qualificados à procura de emprego.

Salários obscenos enviam a mensagem errada através de uma empresa. A mensagem é que todo o brilho emana do Topo; que o trabalhador no chão da loja ou da fábrica é insignificante.

Se você vai dizer a todas as pessoas com quem está trabalhando: 'queremos que você trate os clientes com honestidade; não minta e não trapaceie', é um tanto hipócrita se você não estiver seguindo as mesmas regras.

Você não tem uma classe trabalhadora muito motivada, isso começa a afetar a dinâmica da economia. Se os trabalhadores estiverem desencantados e privados de direitos, as perdas de produtividade irão acompanhar isso.